Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

http://sklep.krawiectwoewa.pl

1. Postanowienia ogólne:

Właścicielem sklepu internetowego działającego pod adresem sklep.krawiectwoewa.pl jest firma:

HANDEL-PRODUKCJA-USŁUGI "FIRMA EWA" ANTONI UŚCIMIUK

10-685 OLSZTYN

UL.BARCZA 20/2

NIP: 739-050-99-26 REGON: 280316068

wpisana do Ewidencji Działalności Gospodarczej Urzędu Miasta w Olsztynie pod numerem 48607.

1. Niniejszy regulamin określa zasady realizacji usług w sklepie internetowy:

http://sklep.krawiectwoewa.pl

2. Zasady dokonywania zakupów:

Użytkownik sklepu powinien zapoznać się z treścią regulaminu przed złożeniem zamówienia.

Zakupów w sklepie internetowym mogą dokonywać wyłącznie osoby pełnoletnie.

Zamówienie będzie realizowane pod warunkiem prawidłowo wypełnionego formularza zamówienia oraz wybrania sposobu zapłaty
i dostawy towaru.

Po złożeniu zamówienia Użytkownik otrzyma potwierdzenie złożenia zamówienia w formie elektronicznej lub telefonicznie.

Sklep zastrzega sobie, w razie wątpliwości, prawo do weryfikacji zamówienia telefonicznie lub pocztą elektroniczną. W przypadku braku możliwości kontaktu i weryfikacji zamówienia Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia.

Zamówienia realizowane są najpóźniej w następnym dniu roboczym po złożeniu zamówienia.

W przypadku, gdy ze względu na brak zamówionego towaru skompletowanie całego zamówienia jest niemożliwe w ustalonym terminie, Zamawiający zostanie poinformowany o niekompletności zamówienia. Ponadto zostanie poinformowany i możliwości jego zrealizowania w terminie późniejszym lub w terminie normalnym, ale z niekompletną jego realizacją oraz o możliwości jego całkowitego anulowania.

W razie podjęcia decyzji przez Zamawiającego o częściowej realizacji zamówienia pozostała część kwoty (w przypadku przedpłaty) zostanie zwrócona Zamawiającemu na konto przez niego wskazane.

W razie podjęcia decyzji przez Zamawiającego o rezygnacji z zamówienia całą kwota zostanie zwrócona Zamawiającemu na konto przez niego wskazane.

Zamówiony towar jest wysyłany do Zamawiającego niezwłocznie po wpłynięciu przelewu na nasze konto

Do każdej przesyłki dołączany jest paragon fiskalny lub na życzenie faktura VAT oraz list przewozowy.

3. Ceny produktów:

Ceny podane na stronie internetowej wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Podane ceny nie zawierają kosztów przesyłki, które pokrywa Zamawiający.

Sklep zastrzega sobie prawo do wycofania towarów z oferty oraz zmiany cen bez podania przyczyny i bez uprzedzenia. W przypadku zmiany cen podane na stronie sklepu ceny w momencie składania zamówienia są obowiązujące dla Sklepu.

4. Realizacja dostaw:

Wszystkie zamówienia realizowane są najpóźniej 1-2 dni robocze po złożeniu zamówienia oraz zaksięgowaniu wpłaty na koncie,

Do czasu otrzymania przesyłki należy doliczyć czas dostawy przez kuriera  który wynosi ok 1-2 dni robocze.

Zamawiający ma prawo wyboru formy dostawy towaru:

- odbiór osobisty w siedzibie firmy

- dostawa za pośrednictwem kuriera

Koszt dostawy:

Wysyłki są realizowane za pośrednictwem firmy kurierskiej

Koszt wysyłki przy wadze paczki do 30 kg

Wynosi 15,00 zł brutto

W przypadku gdy waga przesyłki przekracza 30 kg koszty ustalane są indywidualnie

Powyższe koszty wysyłki obowiązują wyłącznie na terenie Polski.

5. Formy płatności:

Za zakupy w naszym sklepie Zamawiający może zapłacić na dwa sposoby:

Przelew bankowy

Gotówką w siedzibie Firmy ( dotyczy zamówień z odbiorem na miejscu)

6. Reklamacje i zwroty:

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000r o ochronie niektórych praw konsumenckich oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny Zamawiający może od umowy odstąpić bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty wydania produktu. W takim przypadku Sklep zwraca cenę produktu w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia od Zamawiającego, pod warunkiem, że produkt jest oryginalnie zapakowany i nienaruszony. Koszty dostaw oraz przesyłki zwrotnej nie podlegają zwrotowi.

W przypadku gdy dostarczony towar jest wadliwy wszelkie reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni od daty otrzymania zareklamowanego produktu. W przypadku uznania reklamacji sklep pokrywa koszty przesyłki zwrotnej reklamowanego produktu.

Zarówno reklamacje jak i zwroty będą rozpatrywane pod warunkiem załączenia do przesyłki dowodu zakupu (paragon lub faktura VAT).

Sklep nie odbiera przesyłek za pobraniem.

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opisy produktów umieszczonych na etykietach.

7. Polityka prywatności:

Dane osobowe umieszczone są w zabezpieczonej bazie danych sklepu, która jest chroniona przed dostępem osób trzecich. Przetwarzanie danych osobowych zawartych w bazie jest wykonywane tylko i wyłącznie na potrzeby realizacji zamówienia oraz dla celów marketingowych sklepu w celu podnoszenia jakości świadczonych przez nas usług. Przechowywanie danych osobowych jest realizowane zgodnie z zasadami zawartymi w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883).

Nasi klienci mają prawo do wglądu oraz przetwarzania swoich danych osobowych, a także prawo do wystąpienia o ich usunięcie.

Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z treścią ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. 2014, poz. 827) Klient będący Konsumentem, który zawarł za pośrednictwem Sklepu umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny.
Konsument może odstąpić od umowy, składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną) na adres widniejący w dowodzie zakupu (paragon/faktura).
Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz na adres widniejący w dowodzie zakupu, niezwłocznie a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.